Politique d'expédition

LIVRAISON GRATUITE À TRAVERS LE MONDE

Nous proposons une livraison gratuite dans le monde entier avec FedEx depuis nos entrepôts aux États-Unis, en Europe et en Asie. Vos commandes incluent un code Track & Trace pour suivre votre commande du début à la fin.

Toutes les peintures sont réalisées sur commande. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et expédiée. Toutes les commandes internationales sont expédiées par FedEx ou DHL.

Estimations des délais d'expédition

Le délai de livraison varie selon le lieu et toutes les commandes sont expédiées avec DHL International Shipping. Voici nos estimations :

Emplacement	Délai de livraison estimé*
États-Unis	5 à 12 jours ouvrés
Canada	5 à 12 jours ouvrés
Royaume-Uni	5-12 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande	5-12 jours ouvrables
L'Europe 	5 à 12 jours ouvrés
Asie	8-21 jours ouvrables
Reste du monde	8-21 jours ouvrables

 * Délai d'expédition maximum : 45 jours ouvrables.

Information de suivi

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée et vous pourrez suivre votre commande via notre lien personnaliséici . Ou demandez à notre service client via [email protected] pour plus d'informations sur votre commande.

Annulation de commande

Certaines commandes peuvent toujours être annulées jusqu'à leur expédition. Contactez-nous dans les 30 minutes suivant votre commande. Dans certains cas, nous pouvons toujours annuler la commande. Une fois le processus de production de votre commande lancé, celle-ci ne peut plus être annulée.

Le suivi indique "Aucune information disponible pour le moment"

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter. 

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. 

Douane

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. Nous faisons tout notre possible pour dédouaner et payer les frais de douane au préalable. Cependant, il est toujours possible que certains articles soient éligibles aux frais de douane. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et puissent bénéficier de frais de douane à leur arrivée dans votre pays.